Информационные технологии и общество: В Москве обсудили планы по повышению качества госуслуг и их переводу в электронный вид

Заседание Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности состоялось 19 сентября 2013 года под руководством Председателя Правительства России Дмитрия Медведева. Министр связи и массовых коммуникаций России Николай Никифоров рассказал о планах по повышению качества предоставления государственных услуг и их переводу в электронный вид.

Дмитрий Медведев отметил, что к 2018 году стоит задача обеспечить предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме для 70% граждан. При этом 90% жителей должны быть довольны качеством их оказания. Также уже в 2014 году должно быть сокращено время ожидания в очереди за получением услуг до 15 минут. «Всё, что мы делаем для перевода госуслуг в электронный вид, в конечном счёте направлено на то, чтобы людям было удобнее работать, чтобы они понимали, как можно ту или иную услугу получить, чтобы это было просто, доходчиво, понятно и незатратно по времени» — подчеркнул Председатель Правительства.

Николай Никифоров, в свою очередь, рассказал о планах и комплексе мер, предлагаемых Минкомсвязью, для достижения поставленных целей. В частности, планируется внедрить электронную запись на приём в госучреждения. Для этого необходимо проработать типовое решение, а затем осуществить пилотное внедрение такой системы совместно с Федеральной миграционной службой и ГИБДД.

Кроме того, планируется развивать новые каналы оказания услуг. Одним из них могут стать инфоматы нового поколения, которые позволят в режиме онлайн получать услуги и осуществлять платежи. Министр отметил, что они станут хорошим дополнением к традиционным каналам оказания услуг и будут обладать широкими возможностями.

Глава Минкомсвязи также сообщил, что в ближайшее время планируется упростить регистрацию на едином портале государственных услуг (ЕПГУ). По его словам, в настоящее время уже проработаны все технические вопросы, а соответствующий проект документа внесен в Правительство России.

Помимо этого, обсуждался вопрос создания портала комплексных услуг, который будет представлять собой более совершенную версию ЕПГУ и позволит в полном объёме предоставлять социально значимые услуги, а также использования уникальной сети отделений почтовой связи как части инфраструктуры электронного правительства в рамках его реформы.